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“母婴之家”成立于2003年10月,隶属于上海好丽家电子商务有限公司,是一家专业服务于宝宝和年轻妈妈的互联网公司。成立七年多以来,在服务客户的文化下,一点一滴做起,曾经犯过和受理这样或那样的错误和投诉,但是我们始终将宝宝过得更好作为企业的服务宗旨,最终赢得了五十多万客户的鼎力支持,从原先的单一门店,逐渐成长到现在通过互联网、电话呼叫中心(callcenter)、实体体验店等多种渠道模式来满足广大消费者的各种需求。

母婴之家网站简介:

“母婴之家”成立于2003年10月,隶属于上海好丽家电子商务有限公司,是一家专业服务于宝宝和年轻妈妈的互联网公司。成立七年多以来,在服务客户的文化下,一点一滴做起,曾经犯过和受理这样或那样的错误和投诉,但是我们始终将宝宝过得更好作为企业的服务宗旨,最终赢得了五十多万客户的鼎力支持,从原先的单一门店,逐渐成长到现在通过互联网、电话呼叫中心(callcenter)、实体体验店等多种渠道模式来满足广大消费者的各种需求。 

客户第一,始终是我们的服务宗旨。第一时间,由专业的客服代表为客户解决疑惑;第一速度,由专业的送货员将商品送到客户的家里;第一体验,上海徐家汇的1000多平米客户体验中心让客户购物无忧无虑;第一品质,拥有国内外500多家的品牌授权和代理资格,保证商品进货渠道;第一服务,满足客户的需要永远为所有员工的首要目标。 

我们的努力,不只为了自己,是为了让所有的宝宝过得更好,生活更快乐!

?母婴之家的服务
1.网络配送专业服务
您只需在网上轻点鼠标,就可以选择,网络上的各种商品,可在家坐等采购的商品快速送货上门服务,同时您可以通过电话或者网络了解订单配送状态。 

若您对我们的配送服务人员有任何意见或建议,可以通过网站会员中心进行反馈,或者直接拨打我们的售后服务热线021-51765020,反馈问题,我们会第一时间与您取得沟通,维护您的权益。若您对上述投诉还是不满意,可以直接邮件至我们公司的总裁信箱:ceo.holyca@muyingzhijia.com, 由总裁助理跟踪解决您的问题。

2.母婴之家做好消费者的检验关
品质,是母婴之家从2003年10月成立直至现在一直追求重要的服务标准。当三聚氰胺这颗毒瘤侵蚀着广大消费者时,母婴之家是中国唯一一家没有销售过含有三聚氰胺奶粉的网站。

母婴之家对所有销售的商品,均有严格的质量验收和出库标准,坚决不销售存在有质量问题的商品。并且与多家国际、国内知名品牌建立了深度合作关系。不但保证了新品的超前上架,更让您可以买到比市场上更优惠的商品。我们把所有中间环节省掉,把实惠留给母婴之家的消费者。

3.最全的品牌
母婴之家目前在售的品牌包括了国内外各大的母婴商品。涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等十大类,共计10万多种商品。品质、价格、安全是我们在选择商品时的唯一原则。我们有责任更有义务保证给客户的每一款商品都是优质的产品。相信您在购物的过程中一定能找到适合自己的。

4.百万消费者的选择
母婴之家成立以来,先后服务的客户超过百万,客户满意度达到98%。每个客户都有自己的要求,对于客户满意度,我们不相信最好,只相信更好。在未来的发展历程中,我们可能将服务超过千万的团队,但是我们相信我们有理由让每一个客户都感到我们真挚的服务关怀,让更多的消费者在母婴之家体验快乐购物。 

5.一周不间断客户服务
母婴之家推出全年无休的客户服务体验。您可以通过电话、邮件和留言等多种形式提出,您在购物中遇到的困难,我们的工作人员会在第一时间以最快的速度答复和解决您的问题。母婴之家推崇快乐购物体验,让光临母婴之家的每位顾客从挑选商品,购买商品,获取商品的整个过程都是舒适愉快的。

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