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花王集团公司事业活动的原点是 “以顾客为本” 。集团各个公司和各部门之间紧密地相互协作,通过 “创造优质产品” ,提供能与顾客共享感动的产品和服务。

立足于消费者和顾客竭诚提供优质产品,力求充分满足和丰富世界各国人民的生活

花王集团www.kao.com在化妆品、护肤品和洗发护发用品等 “美容护理用品”、保健功能饮料以及生理卫生用品等“健康护理用品”和衣物洗涤剂和家居洗涤剂等“衣物洗涤及家居清洁用品”方面,展开面向普通消费者的消费者用品事业。另外,还在“工业化学用品事业”,细致入微地应对产业界的需求,提供工业用产品。

 

花王官方海外旗舰店争取在这些不同领域,立足于消费者和顾客,通过竭诚提供优质产品力求充分满足和丰富世界各国人民的生活。

 

花王集团公司事业活动的原点是 “以顾客为本” 。集团各个公司和各部门之间紧密地相互协作,通过 “创造优质产品” ,提供能与顾客共享感动的产品和服务。

 

花王集团以 “融合多样性” 为关键词,积极开创新商品。

花王品牌根据项目需求,将 “商品开发研究” 和 “基础技术研究” 这两个研究功能相结合,通过两者的配合推进研究活动。利用这种矩阵运营,使各个专业领域的知识动态灵活地交融,从而不断创造满足消费者需求的优质产品。

 

以消费者为本的 “创造优质产品” ――这就是花王集团市场营销的基本。

探索消费者的需求,并通过革新意义的技术来满足这些需求,进行产品制造。而且,正确传递新商品的优点,并为建立易选易买的卖场布局提案。由集团的各公司相互配合,积极开展一系列的活动,来适应时代的变化,创造全新的价值。

 

为了高效生产安全、放心的高品质产品,并迅速送到顾客手中,消费用品、工业化学用品各事业与采购、生产、物流、销售等功能相互配合,推进独自的连锁供应链管理。

 

为了向顾客提供具有卓越价值的产品、品牌和信息,我们开展了综合性活动,如建立信息和物流的网络、对卖场的布局和销售方法提案,并以消费咨询服务为中心,提供与顾客交流的技巧服务。

 

另外,从消费者和零售店双方的立场出发,探讨各自面临的问题,通过携手解决课题的提案型销售活动,来满足消费者的需求。

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